Tagastustingimused

Meil kehtib 14-päevane tagastuspoliitika. See tähendab, et teil on 14 päeva alates kauba kättesaamisest, et esitada tagastustaotlus.

Kauba tagastamiseks peab see olema samas seisukorras nagu selle saamisel - kasutamata, puhas, originaalsiltidega ja originaalpakendis.

Kuidas alustada tagastusprotsessi?

Tagastuse alustamiseks kirjutage meile aadressil returns@tacticalsupply.eu.

Kui teie tagastus kinnitatakse, saadame teile tagastusetiketi ning täpsed juhised paki saatmiseks. Ilma eelneva tagastustaotluseta saadetud esemeid vastu ei võta.

Tagastuse transpordikulud

• Eestisisesed tagastused on tasuta.
• Rahvusvaheliste tellimuste puhul katab tagastamisega seotud transpordikulud klient. Tagastuskulud katame ainult juhul, kui saadetud toode oli vale või defektne.

Kõigi tagastustega seotud küsimuste korral võtke ühendust returns@tacticalsupply.eu.

Defektne või vale toode?

Kontrollige oma tellimust kohe selle kättesaamisel. Kui toode on defektne, kahjustatud või vale, võtke meiega koheselt ühendust.

Milliseid tooteid ei kuulu tagastamisele?

Teatud tooteid ei saa tagastada, sealhulgas:

• kergesti riknevad kaubad (nt toit);
• eritellimusel valmistatud või isikupärastatud tooted;
• vastavalt Terviseameti hügieeninõuetele ei kuulu tagastamisele aluspesu ja sokid;
• ohtlikud materjalid, tuleohtlikud vedelikud või gaasid.

Kui teil on kahtlusi, kas teie toode kuulub tagastamisele, võtke meiega ühendust.

Kinkekaarte ei saa kahjuks tagastada.

Kuidas vahetada toodet teise vastu?

Kiireim viis soovitud toote või suuruse vahetamiseks on tagastada olemasolev toode ning teha uus tellimus peale tagastuse kinnitamist.

Tagasimaksed

Teavitame teid, kui oleme tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud. Kui tagastus kinnitatakse, tehakse tagasimakse automaatselt teie algsele makseviisile 14 tööpäeva jooksul. Arvestage, et sõltuvalt teie panga- või kaardiettevõtte sisekorrast võib tagasimakse kajastamine võtta lisaaega.

Kui tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva ja tagasimakse pole laekunud, võtke ühendust aadressil tacticalsupply@tacticalsupply.eu.

Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus

Lisaks eeltoodule on Euroopa Liidu piires teil õigus tühistada või tagastada tellimus 14 päeva jooksul, sõltumata põhjusest. Ka sel juhul peab toode olema samas seisukorras nagu kättesaamisel - kasutamata, originaalsiltidega ja originaalpakendis. Vajalik on ka ostutšekk või ostu tõendav dokument.